Atto Digitale

Método

A gente não decide layout por gosto. Decide por evidência.

Existe pesquisa publicada sobre como uma pessoa julga um site, em que ordem ela decide e o que a faz desistir. A Atto monta cada página em cima disso, e não do que achou bonito na reunião.

Cada bloco abaixo traz a fonte do achado. Se você quiser conferir, os links vão para o estudo original.

01

A primeira impressão acontece antes da leitura

Um estudo clássico de usabilidade mediu quanto tempo uma pessoa leva para formar opinião sobre a aparência de uma página. A resposta foi 50 milissegundos, e a nota dada nesse instante praticamente não muda quando a pessoa tem mais tempo para olhar.

O que a gente faz com isso

Por isso a primeira dobra recebe atenção desproporcional aqui: espaçamento, hierarquia e acabamento não são vaidade, são o que decide se a pessoa continua ou fecha a aba.

Fonte: Lindgaard e col., 2006, Behaviour & Information Technology

02

Credibilidade é julgada pelo visual antes do conteúdo

O projeto de credibilidade web de Stanford ouviu mais de 4.500 pessoas para entender por que alguém confia num site. O fator mais citado foi o design visual: quase metade dos participantes avaliou credibilidade em parte por layout, tipografia e cor, antes de julgar o que estava escrito.

O que a gente faz com isso

É o argumento comercial mais direto que existe para o seu site: um negócio bom com site amador é lido como negócio amador. A gente trata acabamento como parte da prova, não como enfeite.

Fonte: Projeto de Credibilidade Web de Stanford

03

O que é fácil de entender parece mais verdadeiro

A pesquisa sobre fluência de processamento mostra que uma mensagem fácil de processar é percebida como mais verdadeira e mais confiável. Quando o entendimento custa esforço, o desconforto vira desconfiança, mesmo que o conteúdo esteja correto.

O que a gente faz com isso

Por isso a gente briga por frase curta, contraste suficiente e uma ideia por bloco. Texto difícil não passa impressão de sofisticado, passa impressão de duvidoso.

Fonte: Reber e Schwarz, fluência, beleza e verdade

04

O olho segue um caminho, e o botão precisa estar nele

Estudos de rastreamento ocular aplicados a marketing mostram que a atenção visual não se distribui por igual na tela. Rosto humano captura o olhar antes do título, e a posição do botão em relação ao percurso do olhar muda quanto ele é clicado.

O que a gente faz com isso

A gente posiciona imagem, título e botão em função desse percurso. Não é sobre encher a página de call to action, é sobre colocar um no lugar em que o olho já está.

Fonte: Revisão sobre rastreamento ocular em neuromarketing

05

Excesso de opção trava a decisão

No experimento mais conhecido sobre escolha, uma banca de degustação com 6 sabores converteu 12% dos visitantes em compradores. A mesma banca com 24 sabores atraiu mais gente para provar e converteu 2%. Mais opção chamou mais atenção e produziu menos decisão.

O que a gente faz com isso

É por isso que a nossa página de serviços ajuda a eliminar duas frentes em vez de empurrar três, e por que a gente resiste a encher o site de botão. Menos caminho, mais decisão.

Fonte: Iyengar e Lepper, 2000, Journal of Personality and Social Psychology

A base é pública. A aplicação é que muda de negócio para negócio.

Os achados acima estão em artigo publicado e qualquer um pode ler. O que não está em artigo nenhum é como eles se aplicam a uma clínica de estética em Belo Horizonte, que é diferente de como se aplicam a um escritório de advocacia ou a uma loja. Essa leitura é feita caso a caso pela nossa estrategista, olhando o seu público e a sua oferta antes de qualquer decisão de página, campanha ou atendimento.

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Na prática

Como isso vira trabalho

Sem enrolação e sem caixa preta. Você entende cada passo.

  1. 01

    Diagnóstico gratuito

    A gente entende seu negócio, seu público e onde o seu funil está furando.

  2. 02

    Estratégia

    Definimos juntos o caminho: site, tráfego, automação ou a combinação certa.

  3. 03

    Execução

    Construímos e colocamos no ar, com a qualidade e o prazo combinados.

  4. 04

    Leitura e ajuste

    Acompanhamos o resultado toda semana e corrigimos o que precisa melhorar.